Отвратительная работа кредитного отдела. В октябре решил приобрести квартиру, нужен ипотечный кредит. Оставил заявку на сайте Газпромбанка (заполнил экспресс-анкету). В условиях рассмотрения указано, что в течение трех рабочих дней со мной должен связаться сотрудник банка. После пары недель ожидания, звонка так и не поступило. 24.10 я позвонил в службу поддержки, указал на проблему оператору. В связи с тем, что кредитный отдел был уже закрыт, он предложил отправить туда напоминание с указанием номера заявки и моего номера телефона.
25.10 снова мне никто так и не отзвонился. Очередной звонок в банк (вечером), очередной сотрудник службы поддержки попытался соединиться с кредитным отделом, безрезультатно. Поступило предложение заполнить заново анкету(!), либо подождать еще, а то, возможно, мне звонили, но дозвониться не смогли (что абсолютно нереально, я 24 часа в сутки на телефоне). Отправить еще одно напоминание в кредитный отдел сотрудник службы поддержки отказался. Да, стоит упомянуть, что время ожидания на телефоне было не 5 и не 10 минут, почти полчаса без какого-либо результата.
Резюмируя, могу сказать, что подобного отношения от такой крупной и уважаемой структуры не ожидаешь. Вроде как уже из Советского Союза выросли, но все равно получается, что для любой мало-мальски серьезной консультации нужно идти в отделение. Складывается ощущение, что новые клиенты банку не нужны.
Справедливости ради отмечу один плюс - в отличие от некоторых конкурентов, по телефону поддержки можно достаточно быстро дозвониться до оператора. Ну правда это все равно не помогает если нужен какой-то конкретный отдел, по крайней мере в моем случае.
Ипотека от Газпромбанка
Программа ипотечного кредитования Приобретение квартир в
строящихся жилых домах с использованием схемы ЖСК Банка-партнера
Длинный срок кредита — до 30 лет, что позволяет получать более крупные суммы.
Возможность выбора вида погашения кредита — аннуитетными или дифференцированными платежами.
Расчет кредита может производиться с учетом совокупного дохода супругов.
Подать заявку на ипотеку в Газпромбанке (АО) может гражданин России от 22 лет и старше, имеющий регистрацию в регионе расположения филиала Газпромбанка.
Досрочное погашение кредита осуществляется без применения штрафных санкций. Мораторий на досрочное погашение кредита отсутствует.
Возможность получения бесплатной карты с разрешенным овердрафтом Газпромбанк-Газпромнефть .
Средства материнского капитала могут направляться на погашение кредитов.
Максимальный срок кредита – до 30 лет (включительно).
График погашения задолженности:
- ежемесячные аннуитетные или дифференцированные платежи
- иные графики погашения задолженности при условии соблюдения утвержденных коэффициентов платежеспособности, рассчитанных за годовой период.
Страхование:
I. На период строительства:
1) риск смерти Заемщика или утраты Заемщиком трудоспособности / риск несчастного случая (в добровольном порядке).
В случае не оформления полиса / договора по страхованию риска смерти Заемщика или утраты Заемщиком трудоспособности / риска несчастного случая (в добровольном порядке) процентная ставка увеличивается на 1 процент относительно действующей процентной ставки.
II. После оформления квартиры в собственность заемщика:
2) риск смерти Заемщика или утраты Заемщиком трудоспособности / риск несчастного случая (в добровольном порядке).
В случае не оформления полиса / договора по страхованию риска смерти Заемщика или утраты Заемщиком трудоспособности / риска несчастного случая (в добровольном порядке) процентная ставка увеличивается на 1 процент относительно действующей процентной ставки.
Требования к заемщику:
Возраст физического лица при рассмотрении кредитной заявки на предоставление кредитных средств – не менее 22 лет.
Срок возврата кредита до достижения 60 лет – для мужчин, 55 лет – для женщин.
Газпромбанк принимает договоры страхования (страховые полисы) любого страховщика, отвечающего Требованиям ГПБ (АО) к страховщикам и условиям предоставления страховой услуги.
www.gazprombank.ru/
Мораторий на досрочное погашение кредита отсутствует, досрочное погашение кредита осуществляется без применения штрафных санкций.
Контактный телефон отдела кредитования и социальных программ: (812) 676-06-04.
* Газпромбанк (Акционерное Общество) Генеральная лицензия Банка России на совершение банковских операций #8470 354 от 12.10.г.
Банк #171 Газпромбанк#187 в Ставрополе
О банке
Газпромбанк является одним из крупнейших финансовых институтов в Российской Федерации. Он предоставляет полный спектр банковских услуг, в том числе кредиты, ипотеки и вклады корпоративным и частным клиентам и инвесторам. Газпромбанк занимает почетное третье место в рейтинге кредитных учреждений Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Он обслуживает газовую, нефтяную, атомную, химическую, нефтехимическую, металлургию, электроэнергетику и другие отрасли экономики. Важное направление деятельности Газпромбанк — розничный бизнес.
Пресс-релизы и новости банка #171 Газпромбанк#187
Последние отзывы о банке
Кредитные карты Газпромбанка
Выгоды и удобство в пользовании кредитных карт уже оценила большая часть россиян. Увеличивается и число выданных карт, и суммы предоставленных кредитов по ним. Банки активно развивают этот сегмент рынка кредитования. Газпромбанк, один из самых крупных и надежных банков страны, в этой сфере ведет несколько более осторожную политику.
Другие требования достаточно просты и лояльны:
Наличие постоянной регистрации гражданина РФ.
Возраст заемщика: для женщин – от 20 до 59 лет, для мужчин – от 20 до 64 лет.
Предоставление всех контактных телефонов – домашний, рабочий и мобильный.
Основные виды кредитных карт Газпромбанка
Годовая процентная ставка 18-20% достаточно привлекательна, в сравнении со среднерыночными условиями по кредиткам 24-36%. Кредитный лимит рассчитывается индивидуально, максимально возможный – до 200 тыс. руб.
Дополнительные кредитные карты Газпромбанка
Тарифы на обслуживание кредитных карт:
снятие наличных в банкоматах – 3,9% минимум 250 руб
комиссия при оплате в магазинах через терминалы – 0%
неустойка при нарушении сроков оплаты минимального ежемесячного платежа – 0,2% в день.
процентная ставка по овердрафту в пределах лимита задолженности – 23,9-27,9%
Отзывы клиентов
30.04. Рената Владимировна (Москва )
Хочу обратить ваше внимание на грубость и некомпетентность специалистов Газпрома в Шарыпово. Специалист не представилась, разговаривала нахально, вызывающе, ничего не объясняла, не оказала содействие. Благодаря таким работникам, вы теряете клиентов.
Информация о банке
Информация о банке:
Один из наиболее крупных и влиятельных банков России основан в 1990 году.
«Газпромбанк» является монополистом в секторе обслуживания основных сфер экономики России, среди которых нефтегазовая промышленность, аграрный комплекс, химическая, атомная, машиностроительная промышленность, металлургия, транспорт, торговля и др. Вместе с тем, банк уделяет достаточно внимания и мелкому предпринимательству, розничной торговле и частному обслуживанию.
В числе потребителей услуг банка насчитывается три миллиона частных клиентов и около 45 тысяч юридических лиц. Банк предоставляет широкий перечень услуг и банковских продуктов всем своим клиентам: кредитные и депозитные программы, овердрафт, расчетное и кассовое обслуживание, валютные операции и многое другое.
«Газпромбанк» имеет долю в капиталах зарубежных банков: «Белгазпромбанка», «Арэксимбанка» и Gazprombank (Швеция). Успешно работают филиалы финансового учреждения в Индии, Монголии, Китае.
«Газпромбанк» инвестирует крупные государственно важные проекты строительства газопроводов с Сибири, Западной и Восточной Европе, а также программу транспортировки нефтегазопродуктов в Турцию по дну Черного моря.
